سياسة الاسترجاع
سياسة الإرجاع والاسترجاع
نتمنى إنك تكوني مبسوطة بمنتجات Cozyfur. لو في أي مشكلة، إحنا هنا نساعدك.
شروط الإرجاع
تقدري تطلبي إرجاع خلال 3 أيام من استلام الطلب. المنتج لازم يكون غير مستخدم وغير مغسول وبعبوته الأصلية مع البطاقة. لأسباب صحية، مش هنقدر نستقبل أي منتج عليه علامات استخدام.
في حالة وصول المنتج تالف أو مختلف عن الطلب
لو وصلك المنتج تالف أو فيه عيب صناعة أو مختلف عن اللي طلبتيه، تواصلي معانا خلال 48 ساعة من الاستلام مع صور للمنتج والتغليف. هنقدملك استبدال مجاني أو استرداد كامل للمبلغ.
إزاي تطلبي إرجاع
تواصلي معانا عبر واتساب مع رقم الطلب وسبب الإرجاع. بعد الموافقة، هننسق معاكي استلام القطعة أو هنبعتلك تعليمات الإرجاع.
استرداد المبلغ
بعد استلام وفحص القطعة المرتجعة، هيتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل. لطلبات الدفع عند الاستلام، هيتم الاسترداد عن طريق تحويل بنكي أو محفظة إلكترونية.
منتجات غير قابلة للإرجاع
المنتجات المشتراة ضمن عروض نهائية غير قابلة للإرجاع إلا في حالة وجود عيب صناعة.
لأي استفسار، تواصلي معانا في أي وقت عبر واتساب.